bdd44 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

bdd44 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমরা সর্বদা শ্রদ্ধাশীল।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি কিছু তথ্য আমাদের দেন। এই তথ্যগুলো হলো:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের অন্যান্য জেলা)।
• পরিচয়পত্রের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য — শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমের অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdd44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো মূলত সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdd44 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানোর জন্য।

৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bdd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য কিছু সেশন ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdd44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা — যেমন লগইন থাকা বা গেম খেলা — ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করলে সেবার মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

bdd44 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — সরাসরি পড়া অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bdd44-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেই।

আপনার মূল অধিকারসমূহ

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাবো।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bdd44 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তবে কোনো চলমান আইনি কার্যক্রম বা তদন্ত থাকলে সেই সময়কালে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bdd44 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের ধরন

• ছোট পরিবর্তন: ভাষাগত স্পষ্টতা বা বানান সংশোধন — আলাদা নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• মাঝারি পরিবর্তন: নতুন তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের ক্ষেত্র — ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তন: আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তন — ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]